La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs et clients du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Cynthia Sanchez, entreprise individuelle (auto-entrepreneur), 11B Rue Guillaume, 26100 Romans-sur-Isère, SIRET 88943455100038, joignable à l'adresse : cs.kinesiologue@gmail.com.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de la commande du programme de naturopathie, les données suivantes peuvent être collectées :
• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Données de paiement (traitées directement par le prestataire de paiement, non stockées par le Vendeur) ;
• Données de navigation (via les cookies, voir section 7).
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• traiter et honorer la commande (envoi des fichiers PDF par e-mail) ;
• assurer la relation client et répondre aux demandes ;
• le cas échéant, envoyer des communications commerciales (newsletters, offres) si l'utilisateur y a consenti expressément ;
• respecter les obligations légales et comptables du Vendeur.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur : l'exécution du contrat de vente (pour la commande et la livraison des produits), le consentement de l'utilisateur (pour l'envoi de communications commerciales) et le respect des obligations légales du Vendeur (comptabilité, facturation).
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées au Vendeur ainsi qu'à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment la plateforme Systeme.io (édition du site, gestion des commandes et de l'envoi des e-mails) et les prestataires de paiement associés (traitement des paiements en ligne). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment : la durée de la relation commerciale augmentée des délais de prescription légale applicables, et la durée légale de conservation des documents comptables et commerciaux (en principe 10 ans pour les pièces justificatives comptables).
7. Cookies
Le site, hébergé sur la plateforme Systeme.io, est susceptible de déposer des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser l'installation de cookies. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, l'utilisateur peut consulter le site de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à cs.kinesiologue@gmail.com, en précisant l'objet de la demande.
En cas de réponse insatisfaisante, l'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - www.cnil.fr.
9. Sécurité des données
Le Vendeur et ses prestataires (notamment Systeme.io) mettent en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.
10. Modification de la politique de confidentialité
Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du site.